Komitmen Privasi hk88
hk88 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat peribadi anda apabila menggunakan platform kami.
1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian maklumat peribadi oleh hk88 ("kami", "platform" atau "hk88") dalam konteks pengoperasian platform pertaruhan dan kasino dalam talian di laman web hk88-jit.com dan aplikasi mudah alih rasmi hk88. Ia terpakai untuk semua ahli berdaftar, pengunjung laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform hk88 dalam apa jua kapasiti.
Dengan mendaftar akaun hk88 atau terus menggunakan platform kami selepas notis perubahan dasar dikeluarkan, anda menyatakan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda mempunyai hak untuk tidak menggunakan platform kami atau menghubungi kami untuk perbincangan lanjut.
hk88 adalah pengawal data yang bertanggungjawab atas semua data peribadi yang dikumpul daripada ahli. Kami menganggap kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan maklumat peribadi anda sebagai tanggungjawab yang paling serius dan berkomitmen untuk melindunginya dengan standard tertinggi yang praktikal.
Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuatkuasa dari 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Sebarang perubahan akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui emel dan notifikasi dalam platform.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
hk88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan yang selamat, adil dan berfungsi dengan baik. Kami tidak mengumpul data peribadi yang melebihi keperluan operasi kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebab pengumpulannya:
Data Pendaftaran Akaun:
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport)
- Tarikh lahir — untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas
- Nombor telefon Malaysia yang aktif
- Alamat emel yang sah
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca)
Data Pengesahan Identiti (KYC):
- Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) — diminta untuk pengesahan identiti dan pematuhan standard industri
- Selfie atau foto wajah untuk proses pengesahan liveness dalam situasi tertentu
- Bukti alamat seperti penyata utiliti atau penyata bank Malaysia — diminta hanya apabila diperlukan untuk pengesahan tambahan
Data Pembayaran & Transaksi:
- Maklumat akaun bank Malaysia atau e-wallet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan withdraw (nama bank, nombor akaun, nama pemilik akaun)
- Sejarah lengkap semua transaksi deposit dan withdraw termasuk tarikh, masa dan amaun dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX
Data Aktiviti Platform:
- Sejarah pertaruhan dan permainan — jenis permainan, amaun taruhan, keputusan dan kemenangan
- Log masa log masuk dan log keluar
- Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar
- Data penggunaan aplikasi mudah alih hk88 jika anda menggunakan aplikasi
Data Komunikasi:
- Rekod sesi live chat dengan pasukan sokongan pelanggan hk88
- Emel yang dihantar kepada dan diterima daripada hk88
- Maklum balas, ulasan atau aduan yang anda kemukakan kepada kami
hk88 tidak mengumpul nombor penuh kad kredit atau debit. Semua pembayaran melalui kaedah Malaysia tempatan seperti DuitNow, TNG eWallet dan FPX yang memproses maklumat kewangan sensitif secara langsung melalui platform penyedia mereka sendiri.
3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
hk88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan yang kami berikan kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda yang jelas.
Tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun hk88 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan menguruskan tetapan akaun
- Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan withdraw dengan selamat, mengesahkan pemilikan akaun bank dan e-wallet, serta menjejaki sejarah transaksi
- Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan kategori pertaruhan di hk88 — slot, live casino, permainan meja, pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan dan jackpot
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform
- Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan hk88
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan standard industri dan keperluan pengesahan identiti yang berkaitan dengan operasi platform pertaruhan
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform hk88
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan makluman keselamatan
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini hk88 kepada anda — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun anda
Anda boleh menarik balik kebenaran menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan hk88. Penarikan kebenaran ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan perkhidmatan anda.
4. Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga
hk88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, terdapat situasi terhad di mana hk88 perlu berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tertentu:
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan withdraw dikongsi dengan penyedia pembayaran Malaysia yang diluluskan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan penyedia FPX. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
Pembekal Permainan: Untuk menyediakan permainan slot, live casino dan permainan meja, hk88 bekerja sama dengan pembekal permainan berlesen antarabangsa. Butiran teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan mungkin dikongsi dengan mereka, tetapi pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Badan Pengawalseliaan & Pihak Berkuasa: hk88 akan mendedahkan data peribadi sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, hk88 akan mendedahkan hanya data yang diminta secara spesifik dan akan memaklumkan ahli berkenaan jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, keselamatan siber, analitik dan sokongan teknikal kepada hk88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data peribadi sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data ahli hk88 untuk tujuan mereka sendiri.
Dalam semua kes perkongsian data, hk88 memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat daripada piawaian yang kami terapkan sendiri.
5. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan pertama hk88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan latihan kakitangan untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap tertinggi yang praktikal.
Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan hk88 disulitkan sepenuhnya
- Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh
- Tembok api berbilang lapisan: Infrastruktur pelayan hk88 dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan yang memantau dan menapis trafik masuk dan keluar
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS): Sistem automatik memantau aktiviti tidak normal 24 jam sehari dan memberi amaran segera kepada pasukan keselamatan kami
- Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan hk88 yang diberi kuasa mengikut keperluan tugasan mereka yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog
- Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk semua akaun kakitangan dalaman hk88
Tanggungjawab anda dalam menjaga keselamatan akaun:
Walaupun hk88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda di pihak kami, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Anda disyorkan untuk:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun hk88 anda — jangan guna kata laluan yang sama dengan akaun lain
- Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun
- Tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi jika menggunakan peranti yang dikongsi
- Melaporkan kepada pasukan sokongan hk88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi
hk88 menjalankan ujian keselamatan dan pengauditan infrastruktur secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang material yang menjejaskan data peribadi ahli, hk88 akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya melalui emel dan notifikasi dalam platform.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
hk88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa pada laman web dan aplikasi mudah alih kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan dan memahami cara platform kami digunakan. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
Jenis kuki yang digunakan oleh hk88:
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Boleh Dilumpuhkan? |
| Kuki Penting |
Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi pengguna, keselamatan akaun. Tanpa kuki ini platform tidak dapat berfungsi. |
Tidak — diperlukan untuk operasi |
| Kuki Pilihan |
Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, kelantangan bunyi dan susun atur paparan kegemaran anda. |
Ya |
| Kuki Analitik |
Membantu kami memahami cara halaman digunakan secara agregat tanpa mengenal pasti individu, untuk penambahbaikan platform. |
Ya |
| Kuki Keselamatan |
Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti bot dan potensi ancaman keselamatan untuk melindungi akaun anda. |
Tidak — diperlukan untuk keselamatan |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting atau kuki keselamatan mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan platform hk88 dengan sempurna. Untuk pelayar mudah alih, tetapan kuki boleh diuruskan melalui tetapan privasi aplikasi atau sistem operasi telefon pintar anda.
7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data
hk88 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan standard industri:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan siasatan yang mungkin dalam perjalanan
- Sejarah Transaksi Kewangan: Disimpan minimum tiga (3) tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan standard pengauditan kewangan industri
- Rekod Sesi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk membolehkan konteks yang berguna dalam interaksi sokongan masa hadapan
- Log Keselamatan: Disimpan selama satu (1) tahun untuk membolehkan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan
- Data Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama akaun aktif dan minimum tiga (3) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan standard industri
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Jika anda meminta penutupan akaun, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan pematuhan akan dipadam dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan. Data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan standard industri akan disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan dan kemudian dipadam.
8. Hak Anda sebagai Ahli hk88
Anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi yang hk88 simpan tentang anda. hk88 menghormati hak-hak ini dan telah mewujudkan proses yang jelas untuk anda menjalankannya:
Hak Akses Data
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. hk88 akan menyediakan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Hak Pembetulan Data
Jika anda mendapati data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dalam masa 14 hari.
Hak Pemadaman Data
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — terutamanya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta hk88 mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang disiasat.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data peribadi yang anda berikan kepada hk88 dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda pilih berbuat demikian.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan hk88 melalui live chat dalam platform atau hantar emel ke support@hk88-jit.com dengan nyatakan hak yang ingin anda jalankan dan maklumat yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda. hk88 akan membalas dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
Terdapat keadaan di mana hk88 mungkin tidak dapat memenuhi permintaan pemadaman atau akses data sepenuhnya — contohnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk siasatan yang sedang dalam perjalanan. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sebab dengan jelas.
9. Perlindungan Data Kanak-kanak
Platform hk88 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. hk88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya hk88 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk:
- Menggantung akses akaun berkenaan
- Memadam semua data peribadi individu bawah umur tersebut dari sistem kami
- Memulangkan sebarang dana yang ada dalam akaun berkenaan mengikut prosedur yang sesuai
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun hk88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@hk88-jit.com dan kami akan mengambil tindakan segera.
10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara hk88 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan komunikasi daripada anda. Pasukan kami sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan privasi dengan sepenuh hati.
Cara menghubungi hk88 untuk perkara privasi:
- Live Chat: Klik butang live chat di platform hk88 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera, tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu
- Emel: Hantar emel ke support@hk88-jit.com dengan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" — kami akan membalas dalam masa 2 jam bekerja
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda: nama penuh yang didaftarkan dalam akaun hk88, nombor telefon yang didaftarkan, jenis permintaan yang anda kemukakan dan butiran tambahan yang berkaitan. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat.
hk88 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi yang sah dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 45 hari dan akan memaklumkan anda tentang kelewatan ini terlebih dahulu.
Perubahan Dasar Privasi: Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan emel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuatkuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Soalan Lazim – Dasar Privasi hk88
Tidak. hk88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah komitmen yang tidak berubah. Satu-satunya pihak yang mungkin menerima maklumat terhad adalah penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami menjalankan platform — seperti penyedia pembayaran Malaysia untuk memproses transaksi anda — dan mereka semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain selain melengkapkan perkhidmatan yang diminta.
Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat beberapa kategori data yang hk88 perlu simpan untuk memenuhi kewajipan pematuhan standard industri — terutamanya rekod transaksi kewangan yang mesti disimpan minimum tiga tahun. Selain data yang diwajibkan ini, hk88 akan memadam data peribadi yang tidak diperlukan dalam masa 30 hari dari permintaan anda. Untuk membuat permintaan pemadaman, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel ke support@hk88-jit.com dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.
Maklumat akaun bank atau e-wallet Malaysia yang anda daftarkan untuk withdraw disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami. Hanya sistem pemprosesan pembayaran automatik dan kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses maklumat ini, dan setiap akses dilog untuk pengauditan. hk88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran maklumat ini. Selain itu, withdraw hanya boleh dibuat ke akaun yang telah didaftarkan dan disahkan — ini menghalang wang daripada dihantar ke akaun lain walaupun akaun anda berjaya diakses oleh pihak tidak sah. Aktifkan ciri 2FA dalam akaun anda untuk perlindungan tambahan.
hk88 menggunakan data penggunaan anda untuk memperibadikan pengalaman di dalam platform kami — contohnya mencadangkan permainan slot berdasarkan sejarah permainan anda atau memberikan tawaran promosi yang relevan berdasarkan corak penggunaan anda. Ini semua berlaku di dalam platform hk88 sahaja untuk meningkatkan pengalaman anda. hk88 tidak berkongsi data ini dengan pengiklan pihak ketiga untuk iklan di luar platform kami. Untuk komunikasi pemasaran seperti emel promosi, anda boleh memilih untuk tidak menerimanya dengan mengemas kini tetapan akaun dalam bahagian "Tetapan Notifikasi" atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Apabila anda menutup akaun hk88, kami akan memulakan proses pemadaman data peribadi anda. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan pematuhan — seperti maklumat pemasaran dan tetapan pilihan — akan dipadam dalam masa 30 hari. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan standard industri seperti rekod transaksi kewangan akan disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan (biasanya tiga tahun) dan kemudian dipadam secara selamat. Akaun yang ditutup tidak boleh diakses dan data yang dikekalkan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan sahaja, bukan untuk sebarang aktiviti pemasaran atau komersial.